「聞きたい話」をしっかり聞くこと

ついつい求人案件を売り込みたくて、話しすぎたことを後になって後悔した経験のあるエージェントさんはいないでしょうか。求職者の方を理解する前に、つい自分が話しすぎる傾向のある方は注意しましょう。

派遣会社の紹介事業部の憂鬱

人材派遣会社が人材紹介ビジネスをやり、その逆に人材紹介会社が人材派遣ビジネスをやるというケースがあります。これらは結局のところ、A+B = B+A というように、同じことをさせいているのかというと、実はまったく違います。

新規顧客開拓はどうやるか

新規顧客開拓をしたいと思ったとき、エージェントの皆さんはどのようなアプローチをしていますか。人それぞれのアプローチの仕方があるでしょうが、反面、アプローチの仕方によって、発掘できる求人の特性が決まるといってもいいでしょう。つまり、どのような案件を開拓したいか、そこに対する具体的なイメージを持つことで、実は新規開拓の方法は変わってきます。

エージェントに必要なものは３つ

転職エージェントという仕事は、誰でも始められます。学歴も資格も、輝かしい職歴もいりません。特定の業界知識はあって損はないですが、基本的には、どんな業界、職種でも、自分が興味のある分野の仕事に取り組むことができます。一方、必ず必要なのは志とサービス精神、そして転職ノウハウ。そのことについて詳しくお話しします。

人材業界、社名の傾向

人材紹介会社の名前には、いろいろあります。ほかの業界同様、創業者の思いが社名には込められているわけですが、名前の付け方から、その会社のオーナーの性格から社風までがある程度見えてきます。

候補者のネット上の発言に注意

今の時代、求人企業の多くはインターネット上の発言、いわば候補者のウエブ・プレゼンスを事前に確認するようになりました。候補者を推薦する立場にあるエージェントも、念のために確認しなければならなくなってきたように思います。

顧客満足につながるサービスとは

とかく業務の効率化が話題になるが、その根本に顧客満足が不在なことがある。特に人材紹介業はビジネスを大きくしよう、業務効率を上げようと考えたあげく、経営者（特に現場上りではない管理タイプ）は、すぐに分業（求人営業と候補者対応）に走りがち。転職エージェントにと手顧客満足につながるサービスとは何かについて、お話しします。

地方で働く仕事

求人案件を選ぶとき、地方案件はやらないというエージェントの方、結構います。確かに応募をなかなかしてもらえないというハンディはありますが、かえって競争が激しくないため、じっくりと質の高い仕事ができるというメリットもあります。

面接NGの伝え方でひと工夫

面接の結果を期待して待っているのは、その面接を実際に受けた方自身が一番でしょうが、仲介しているエージェントも同じくらいの期待感を持って結果を待っているものです。しかし残念なことですが、面接に落ちてしまうことが多いもの。もちろん、その結果には深く落ち込むわけです。そこで問題が一つ。どのように面接NGを候補者ご本人に伝えるか。ありのままをただ伝えればそれでいいのか、採用の現場の知恵をお話しします。

NG候補者が採用されていた場合

3か月前に紹介したときはNGになった候補者の方が、実は求人企業に採用になっていたという事実を知ったとき、エージェントのあなたはどのような対応を取りますか。